topsoft Blog | Alles rund um Business Software

Kundennähe geht nicht ohne gute Systeme

, 21.12.17 um 10:22, 0 Kommentare
Customer Centricity, Customer Journey, Smart Data – viele Trendthemen fokussieren den Kunden oder Informationen. Viel zu wenig wird über die Werkzeuge und insbesondere die Mitarbeiter gesprochen, welche diese Ziele umsetzen sollen. Gute Leute brauchen gute Werkzeuge – IT muss unterstützen, » mehr

Industrie 4.0 – und wie sieht es mit Industrie 5.0 und 6.0 aus?

, 12.12.17 um 10:57, 0 Kommentare
Wir stecken mitten drin in der 4. industriellen Revolution, heisst es. Doch wieso die Vierte? Und wie geht es weiter? Was erwartet uns in diesem Bereich in der Zukunft? Damit hat sich das Institut für Business Engineering der Fachhochschule Nordwestschweiz FHNW » mehr

Raumbeschilderung digital gestalten – und noch viel mehr

, 11.12.17 um 9:17, 0 Kommentare
Platzen bei Ihnen immer mal wieder Leute in eine Sitzung, weil nicht ersichtlich ist, ob und wie lange der Raum belegt ist? Fragen Gäste in den Büros nach, in welchem Sitzungszimmer das Strategieseminar ist? Rennen bei Ihnen noch immer die Lernenden mit Zetteln » mehr

Schweizer Arbeitskräfte könnten monatlich 3,4 Tage einsparen

, 07.12.17 um 9:10, 0 Kommentare
Schweizer Arbeitskräfte sind der Ansicht, dass sie durch den Einsatz von Technologie jeden Monat 3,4 Tage einsparen könnten, wie eine von Ricoh Europe in Auftrag gegebene Studie ergeben hat. Europaweit ist die Hälfte (47%) der befragten Mitarbeitenden nicht überzeugt, dass die » mehr

Die wichtigsten ERP-Themen für 2018

, 07.12.17 um 8:59, 0 Kommentare
Die Digitalisierung ist auf breiter Front im Mittelstand angekommen. Je nachdem, wie intensiv sich die Unternehmen bereits damit befasst haben, stehen 2018 für die ERP-Anwender völlig unterschiedliche Schwerpunkte an. Der ERP-Hersteller proALPHA hat zahlreiche Kundenprojekte und Studien mit Blick auf die » mehr

Studie zeigt: 75 Prozent der Marketer können Anforderungen der Kunden kaum noch folgen

, 23.11.17 um 9:25, 0 Kommentare
Aktuelle Umfrage von Goldsmiths und Adobe unter Europas Konsumenten und CMOs zeigt: Begeisternde Kundenerlebnisse sind der Schlüssel zu mehr Loyalität Erlebnisorientierte Marketer übertreffen die Performance ihrer Wettbewerber um 14 Prozent 20 Prozent der deutschen Marketer bringen künstliche Intelligenz in der Customer Experience zum » mehr

Die Schweizer Bevölkerung nutzt das Internet immer mehr

, 21.11.17 um 11:11, 0 Kommentare
Im ersten Quartal 2017 surften 90 Prozent der erwachsenen Personen in der Schweiz im Internet – 2014 waren es noch 84 Prozent gewesen. Besonders stark zugenommen hat die Internetnutzung bei den Personen ab 65 Jahren. Gleichzeitig ist auch die insgesamt » mehr

Digitale Trends: IT-Managern sind Kundenanforderungen wichtiger als die Funktionsfähigkeit ihrer Systeme

, 16.11.17 um 14:43, 0 Kommentare
IT-Verantwortliche sind immer stärker dazu angehalten, flexibel auf Kunden-Trends zu reagieren und die entsprechende Infrastruktur für personalisierte Echtzeit-Services bereitzustellen. Bei Änderungen von Kundenerwartungen und -verhalten stets auf dem Laufenden zu bleiben, stellt daher für 40 Prozent der IT-Entscheider die aktuell » mehr

User Experience von Business Anwendungen, 2. Teil

, 25.08.17 um 11:49, 0 Kommentare
Business Anwendungen mit modernen Benutzeroberflächen reichen heute nicht aus, um alle Kunden, Mitarbeiter und Partner zufrieden zu stellen. Wichtig für die optimale «User Experience» sind Lösungen, die den Nutzungskontext über alle Systeme, Geräte und Kontaktpunkte berücksichtigen und auf die spezifischen » mehr

Internet-Briefing präsentiert: Design Konferenz 5.9.17

, 14.08.17 um 17:36, 0 Kommentare
Die Design Konferenz des Internet-Briefings widmet sich unter anderem Fragen wie: Warum tun Menschen, was sie tun? Was passiert unter der Oberfläche? Was zeichnet eine digitale Gestaltung aus? Ein Anlass für alle, welche mehr über die zunehmende Bedeutung von Design und dessen Zusammenhänge wissen wollen. » mehr
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