Service bedeutet, mit zufriedenen Kunden Geld zu verdienen. Und die Digitalisierung erleichtert dies ungemein. Wie kann man zum Beispiel die Einsätze der Aussendienstmitarbeiter optimal planen? Wie kann der mobile Mitarbeiter von unterwegs alle nötigen Informationen abrufen? Und wie wird mein Servicemonteur zum besten Verkäufer? Eine Wartung vornehmen ist immer besser, als unter Zeitdruck zu reparieren. „Predictive Maintenance“ ist hierzu das Stichwort. Sehen Sie zu diesen Themen an der topsoft nicht nur die neusten Tools, sondern auch wie man diese effizient einsetzt.

Das Programm für den Themennachmittag Service Management sieht wie folgt aus:

30. August 2017 – Messe Zürich, Halle 5, topsoft Forum

 

12:30 – 13:00 Uhr Keynote: Mit Serviceleistungen brillieren? Was sind die Zutaten? Roger Busch | busch-Consulting GmbH
13:00 – 13:30 Uhr Cloud ERP im Service-Management David Lauchenauer | myfactory Software Schweiz AG
13:30 – 14:00 Uhr Umsatz verzehnfacht: Ein KMU zeigt, wie es das mit wenig Administration schafft Thomas Frei | Step Ahead Schweiz AG
14:00 – 14:30 Uhr Verleihen Sie Ihren Produkten digitales Leben – Faszination Industrie 4.0 für KMU Thomas Grabetz |Asseco Solutions AG
14:30 – 15:00 Uhr Stets zu Ihren Diensten! Durchgängig digitalisiertes Service Management Raffaelle Grillo | Abacus Research AG
15:00 – 15:30 Uhr Serviceorientierte ERP-Systeme – der Integrationshub für das Internet der Dinge Martin Hinrichs | ams.erp AG
15:30 – 16:00 Uhr Podiumsdiskussion mit allen Referenten unter der Leitung von Roger Busch

 

Auf der Fachmesse topsoft sind die Fachreferate zu verschiedenen aktuellen Themen im Eintrittspreis inbegriffen. Lassen Sie sich von ausgewiesenen Fachleuten über die neusten Erkenntnisse oder fabelhafte Entwicklungen informieren. Bauen Sie Ihr Know-how in den Themen aus, die Sie wirklich interessieren. Tauschen Sie sich mit den Experten und mit anderen Besuchern aus, erweitern Sie Ihr Netzwerk.

Weitere Themen im topsoft Forum:

29. August 2017, Vormittag: Smart Work/Arbeiten 4.0
29. August 2017, Nachmittag: Industrie 4.0/Produktion

30. August 2017, Vormittag: IT im Handel

Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Wir freuen uns, Sie im topsoft Forum begrüssen zu dürfen.

 

Tickets für die topsoft/SuisseEMEX erhalten Sie hier

Alain Zanolari

Alain Zanolari ist Redaktor, Texter und Content Manager mit Erfahrung als IT-Supporter. Seine Tätigkeiten bei der Business Software Plattform topsoft umfassen das Schreiben von Artikeln für Print und Online, Betreuung der Social Media-Kanäle sowie diverse Aufgaben im Sales.