Für die effiziente Durchführung von Serviceleistungen müssen unterschiedlichste Informationen zusammengeführt und miteinander vernetzt werden. Neben Informationen zum Kunden und den im Einsatz stehenden Produktion, müssen auch Informationen über verfügbare und entsprechend ausgebildete Servicetechniker bzw. Aussendienstmitarbeiter berücksichtigt werden. Die Logistik von Ersatzteilen und Hilfsmittel stellt eine weitere Herausforderung für die Erbringung von effizienten Serviceleistungen dar.

In der Key-Note von Roger Busch werden betroffene Themenbereiche unter betriebswirtschaftlichen und organisatorischen Gesichtspunkten betrachtet.

Erfahren Sie…

 

… wie mit dem Einsatz von Business Software Serviceleistungen effizienter erbracht werden können.

 

Datum: 30. August 2017
Zeit: 12.30 – 13:00 Uhr
Ort: Halle 5, topsoft Forum

Referent:

Roger Busch
Inhaber busch-consulting AG

busch-consulting GmbH
Rebenweg 24
8303 Bassersdorf

Tel.: +41 44 400 36 11

www.busch-consulting.ch

 

Roger Busch moderiert den gesamten topsoft-Themennachmittag
„Service-Management“. Nach seiner Keynote folgen fünf Fachreferate:

13:00 – 13:30 Uhr

Cloud ERP im Service-Management
David Lauchenauer | myfactory Software Schweiz AG

13:30 – 14:00 Uhr

Umsatz verzehnfacht: Ein KMU ziegt, wie es das mit wenig Administration schafft Thomas Frei | Step Ahead Schweiz AG

14:00 – 14:30 Uhr

Verleihen Sie Ihren Produkten digitales Leben – Faszination Industrie 4.0 für KMU Thomas Grabetz | Asseco Solutions AG

14:30 – 15:00 Uhr

Stets zu Diensten! Durchgängig digitalisiertes Service Management Raffaelle Grillo | Abacus Research AG

15:00 – 15:30 Uhr

Serviceorientierte ERP-Systeme – der Integrationshub für das Internet der Dinge Martin Hinrichs | ams.erp AG

 

Nach den Referaten, circa um 15:30 Uhr, findet noch eine Podiumsdiskussion mit allen Referenten statt.

Referateprogramm der Fachmesse topsoft 2017

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Referent

Referent/in auf der Fachmesse topsoft | topsoft – inspiring digital business