Der Software Contest ist schon beinahe eine Institution: Er bietet dem Publikum die Möglichkeit, die Systeme verschiedener Anbieter anhand eines Drehbuchs live zu vergleichen. Nirgends sonst ist dies so transparent in so kurzer Zeit möglich. Am 17. April 2018 geht die 7. Ausgabe wieder in Bern über die Bühne. Das Thema ist «Industrie 4.0 im Servicegeschäft».

Hier fallen schnell verschiedene höchst aktuelle Schlagworte: Internet of Things, Industrie 4.0 und Hybride Produkte. Alles zusammen in Verbindung mit einem schlagkräftigen ERP sorgt für eine neue Welt im Bereich der Dienstleistungen und im Service.

So zum Beispiel Preventive Maintenance: Sensoren übermitteln die Gerätedaten in eine cloudbasierte Plattform, welche die Daten auswertet. Bei Unregelmässigkeiten wird automatisch ein Ticket erstellt und der Servicemonteur aufgeboten, der Serviceablauf wird so komplett automatisiert.

Im Software Contest geht es darum, die auf einer externen Plattform bereits verdichteten Daten im ERP zu verarbeiten. Diese Daten können aus einer Telefonnotiz oder IoT-Daten stammen, der Fall basiert so oder so auf bereits vorhandenen Informationen.

Der Contest startet mit einem File, welches Ihr System auswertet. Dies kann ein Excel-File sein und beinhaltet ein Datum, eine Uhrzeit, eine Gerätenummer und eine Problemstellung.

Dabei können Sie zum grössten Teil aussuchen, welchen Teil des Ablaufes Sie zeigen möchten. Da gibt es verschiedene Möglichkeiten, je nach dem wo Ihr System besonders stark ist. Hier einige Beispiele:

  • Wie wird in Ihrem System ein Serviceticket erstellt?
  • Wie teilt das ERP das verfügbare Service-Personal ein?
  • Wie führt die IT die Gerätedaten und die History der Serviceeinsätze?
  • Wie läuft der Bestellvorgang für Ersatzteile ab?
  • Wie erfolgt die Verrechnung an den Kunden?

Gehören Dienstleistungsunternehmen zu Ihren Kunden? Möchten Sie beweisen, wie gut Ihr System mit Servicefällen umgehen kann?

Dann zeigen Sie es!

Am 17. April 2018 geht es in Bern zur Sache. Möchten Sie vorführen, was Ihr System so draufhat und damit die Zuschauerinnen und Zuschauer begeistern?

Dann melden Sie sich für weitere Informationen bei Dr. Marcel Siegenthaler.

topsoft Software Contest

Datum: 17. April 2018
Ort: BernEXPO
Veranstalter: topsoft

 

Beeindrucken Sie Ihre zukünftigen Kunden im direkten Vergleich mit Ihren Mitbewerbern.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme!

 

Alain Zanolari

Alain Zanolari ist Redaktor, Texter und Content Manager mit Erfahrung als IT-Supporter. Seine Tätigkeiten bei der Business Software Plattform topsoft umfassen das Schreiben von Artikeln für Print und Online, Betreuung der Social Media-Kanäle sowie diverse Aufgaben im Sales.