Seit rund 70 Jahren setzt das bekannte Schweizer Handelsunternehmen Rotel AG auf Kontinuität und Qualität. Das Produktsortiment wird laufend den neusten Trends und Möglichkeiten angepasst. Weniger innovativ sah es in Sachen ERP aus. Die Rotel AG benötigte dringend eine moderne Gesamtlösung, um alle Geschäftsprozesse integriert zu unterstützen. Auf der Suche nach einer passenden Lösung konnte das System von myfactory am besten überzeugen. Dank dem ERP aus der Cloud ist das Handelsunternehmen heute wettbewerbsfähiger denn je.
Multichannel, Kundenservice und Online-Shop
Das Angebot der Rotel AG umfasst Haushaltgeräte, Gesundheits- und Wellnessprodukte. Rund ein Drittel davon wird unter der Eigenmarke Rotel beschafft und vertrieben. Der andere Teil besteht aus Produkten der Marke Beurer, für welche Rotel der Vertriebspartner in der Schweiz ist. Zu den Kunden gehören Privathaushalte, aber auch Fachmärkte, Warenhäuser sowie Onlinehändler. Zusätzlich verfügt die Rotel AG über eine eigene Service- und Reparaturabteilung sowie einen Fabrikladen und einen Online-Shop. Für Fachhändler mit Servicestellen wird auch die Ersatzteilbewirtschaftung übernommen.
Dank des integrierten Webshops von myfactory braucht die Rotel AG keine Schnittstelle zum ERP-System. Sämtliche Daten stehen überall in Echtzeit zur Verfügung.
Einheitliches System für alle Prozesse
Mit der Einführung von myfactory konnte das Ziel erreicht werden, sämtliche Prozesse im ganzen Unternehmen durch ein einziges System abzudecken. Die Anbindung an alle bedeutenden Grossverteiler und Warenhäuser sowie Online-Händler ist durch die EDI-Schnittstelle gewährleistet. Sämtliche bisherigen Insellösungen, Excel- und andere Listen oder Access-Datenbanken wurden durch die Komplettlösung eliminiert. Dank des «Mobile Business» von myfactory lassen sich Bestellungen heute direkt vor Ort bei den Kunden erfassen. Trotz individueller Geschäftsprozesse und firmenspezifischer Eigenheiten musste der Standard von myfactory nicht angepasst werden.
Wettbewerbsfähigkeit deutlich gesteigert
Das Unternehmen hat ein veraltetes System erfolgreich abgelöst und durch eine moderne Gesamtlösung ersetzt. Die Einführung der neuen ERP-Software hat die Transparenz im Unternehmen deutlich erhöht. Die Geschäftsprozesse sind klar definiert, das Wissen der Mitarbeitenden ist zentralisiert und dokumentiert. Die Unternehmensführung profitiert von einem einfachen, flexiblen Controlling und Monitoring. Verschiedene Prozesse sind sehr viel schneller geworden. Insgesamt konnten die Durchlaufzeiten wesentlich gesenkt werden.
Mehr über myfactory bei der Rotel AG im Kunden-Video
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