Passen eine Messe für Business Software und eine Marketingmesse zusammen? Wir sagen ja und treten den Beweis an. Am 25./26. August 2015 werden die topsoft und die SuisseEMEX gemeinsam ein Stück Schweizer Messegeschichte schreiben. Schon jetzt ist klar, es wird eine spannende, überraschende, fröhliche, abwechslungsreiche und faszinierende Geschichte. Eine Geschichte, die von Gegensätzen und Gemeinsamkeiten lebt,  und die symbolisch für eine neue Epoche steht. Die Epoche der digitalen Transformation von Geschäftsmodellen und Arbeitsprozessen, die Epoche des digitalen Wandels in Unternehmen, Gesellschaft und Politik.

SuisseEMEX und topsoft: Ausdruck der digitalen Transformation

Als Business Plattform wollen SuisseEMEX und topsoft nicht nur Lösungen und Anbietern präsentieren, sondern den Messebesuchern Wissen vermitteln und Denkanstösse mit auf den Weg in die digitale Transformation geben. Business Plattform deshalb, weil die Grenzen im und um Unternehmen immer mehr verschwinden. Zentrale Unternehmenseinheiten wie Verkauf, Marketing, Kundendienst und Service verschmelzen immer mehr und sind auf aktuelle Daten angewiesen.

Wo lässt sich dieses Verschmelzen von Geschäftsprozessen und Organisationseinheiten intensiver erleben als in einer Modellwelt, deren Zweck das Abbilden eben dieser Prozesse und Organisationen ist? Die SuisseEMEX und die topsoft bilden eine logische Einheit, die sich über die gesamte Wertschöpfungskette eines Unternehmens und darüber hinaus erstreckt.

Kreatives Business braucht moderne Software

Customer Lifecycle Management, um nur ein Beispiel zu nennen, gehört zu den derzeit grössten Herausforderungen im Marketing. Kreative Köpfe entwickeln Konzepte, die auf der Auswertung und Nutzung von Informationen beruhen. Datenströme werden in konkrete Marketingmassnahmen transformiert. Ohne funktionale Unterstützung durch moderne Business Software wäre das undenkbar. Marketing und IT sind Ausdruck des digitalen Wandels und bilden den logischen Brückenschlag zwischen einer IT-unterstützten Kreativität und einer kreativen Nutzung von IT.

Eldorado für CRM-Spezialisten

Die topsoft und die SuisseEMEX sind ein wahres Eldorado für CRM-Spezialisten. In Halle 5 der topsoft finden Sie die passende Software für die effiziente Verwaltung sämtlicher Customer Lifetime Phasen, und in den Hallen der SuisseEMEX treffen Sie die kreativsten Köpfe für ein wirksames Kunden- und Leadmanagement. Kompetente Anbieter präsentieren Ihnen das Beste, was CRM heute zu bieten hat. Hier finden Sie unter anderem:

  • Kampagnenmanagement
  • Customer Experience
  • Social CRM
  • Collaboration
  • Leadgewinnung
  • Datenschutz/-sicherheit
  • Mobilität
  • Cloud CRM
  • 360-Grad-Kundensicht

… und vieles mehr

Perfekter Service für König Kunde

Kundendienst, Service, Gerätewartung, After-Sales Management, Up- und Cross-Selling und vieles mehr. topsoft und SuisseEMEX halten eine Fülle an Möglichkeiten für Sie bereit. Lassen Sie sich die neuesten Business Software Anwendungen im Service-Bereich der topsoft präsentieren! Holen Sie sich danach Inspirationen für die konkrete Umsetzung bei den Experten der SuisseEMEX.

  • Diese Themen erwarten Sie unter anderem:
  • Customer Lifecycle Management
  • Multi-Channel Service
  • Customer Self-Service
  • Customer Alignement
  • Real-time Service
  • Service Automatisierung
  • CRM Cockpit
  • xRM Lösungen

… und vieles mehr

Unschlagbares Marketing dank IT

Eine Messe, welche Theorie und Praxis verbindet? Und gleichzeitig konkrete Lösungen bietet? Zusammen bilden die topsoft und die SuisseEMEX den diesjährigen Hotspot im Marketing. Aussteller, Fachreferate, Workshops und Sonderausstellungen machen die untrennbare Verflechtung der digitalen Welt mit den heutigen Ansprüchen eines zielgerichteten Marketings erlebbar:

  • Marketing Digitalisierung
  • Big Data
  • Omni-Channel Marketing
  • Content Marketing
  • Branding
  • Direct Marketing
  • Social Media
  • Gamification
  • E-Mail Marketing

… und vieles mehr

Faszinierende „World of Digital Business“

In Halle 6 erwartet Sie die faszinierende „World of Digital Business“, welche von der SuisseEMEX und der ONE Schweiz (topsoft) organisiert wird. Neben dem beliebten Online Forum, wo Keynote-Speaker die digitalen Trends von morgen präsentieren, werden im Mobile Corner von smama, der Swiss Online Association, Themen rund um die heutige Mobile-Gesellschaft präsentiert und diskutiert. Daneben wird im Praxisforum “Digitale Kundenprozesse live” aufgezeigt, wie Kundenprozesse optimal gestaltet und in die Unternehmensprozesse integriert werden können.
Diese Themen erwarten Sie unter anderem:

  • Mobile Payment
  • Wearables
  • Second Screening
  • E-Commerce / Shop
  • Content & Infrastructure
  • Internet World: Agencies/ Creation
  • Analytics
  • Performance
  • Search / SEO / SEA / SEM

… und vieles mehr

2 Messen, 1 Ticket

Das Beste an der SuisseEMEX und der topsoft: Sie müssen sich nicht für die eine oder andere Messe entscheiden. Das Eintrittsticket gilt selbstverständlich für beide Messen. Wir machen keine halben Sachen; bei uns steht Ihnen das volle Programm zur Auswahl. Tickets erhalten Sie unter www.topsoft.ch/ticket. Alle weiteren Informationen finden Sie hier:

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Christian Bühlmann

Christian Bühlmann ist Chefredaktor des topsoft Fachmagazin für Business Software.